O Google informou nesta quarta-feira que vai investigar a onda de avaliações negativas ao restaurante Arturito, da chef Paola Carosella. Segundo a empresa, a localização dos usuários está sendo usada para verificar se as críticas foram postadas por pessoas que realmente visitaram o local. Caso contrário, o conteúdo será considerado fraudulento.
“Estamos investigando este caso e tomando medidas imediatas para remover conteúdo que viola nossas políticas. Temos políticas claras que proíbem conteúdo falso e fraudulento e nossos sistemas automatizados e equipe de pessoas treinadas trabalham contra o relógio para monitorar o Google Maps com o objetivo de identificar comportamento suspeito. Encorajamos nossos usuários a denunciar locais e recomendações suspeitas, o que nos ajuda a manter as informações no Google Maps autênticas e confiáveis”, disse o Google, em nota.
Durante uma entrevista a um canal do Youtuber, Paola Carosella xingou os apoiadores do presidente Jair Bolsonaro de “burros” ou “escrotos”. A declaração da argentina provocou uma avalanche de críticas, com as avaliações do seu restaurante despencando no Google.
A classificação do Arturito passou de 4,5 estrelas ao meio-dia de segunda-feira para 1,7 estrelas no início da tarde desta terça, dia 24 de maio. O número de comentários saltou de 3,8 mil para mais de 40 mil.